Вакансия специалист техподдержки в Москве - Rabota 7 .ру

Банки, страхование
Москва
12 марта 2025
UCA Networks (другие вакансии пользователя)
  • Зарплата: 70 000 - 80 000
  • Опыт работы: без опыта
  • Оплата: Оклад + %
  • Тип работы: Постоянная
  • Образование: Неполное высшее
  • График: Посменно
Адрес работы: Московская область, г Москва, Черноморский б-р
Отправить резюме
В компанию UCA Networks требуется Специалист техподдержки

Требования:

- Опыт работы в аналогичной должности на ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ на телефоне от 2-х лет;- Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственный подход к работе;- Понимание принципов работы сетей передачи данных;- Умение настроить локальную сеть, почтовый клиент, VPN (PPPoE) соединение по телефону;- Базовые знания протоколов семейства TCP/IP, tcpdump; DNS- Понимание как работает WiFi, что можно изменить в настройках ,чтобы улучшить работу беспроводной сети, как посмотреть эфир и т.п.- Минимальные знания о средствах доступа в Интернет, тарифах, трафике;- Знание Windows на уровне "продвинутого пользователя";- Знание популярного ПО для работы с Интернет под Windows;- Опыт работы с активным сетевым оборудованием (коммутаторы D-Link).Условия:- График работы сменный (сутки) (1/3, по согласованию), оплата за смену (сутки) - 7000 р.;- Оформление в соответствии с ГК РФ;- Дружный коллектив;- м. Варшавская/Чертановская (12 мин. от метро);- Стабильный заработок.

Обязанности:

- Обслуживание входящих и исходящих звонков клиентов, консультация, помощь в настройках;- Согласование времени работ с клиентами;- Оформление заявок на вызов мастера;-Диагностика проблем на сети, мониторинг работы оборудования, оперативное информирование о проблемах и авариях.- Взаимодействие с отделом линейной технической поддержки и другими подразделениями компании.

Условия работы:

- График работы сменный (сутки) (1/3, по согласованию), оплата за смену (сутки) - 7000 р.;- Оформление в соответствии с ГК РФ;- Дружный коллектив;- м. Варшавская/Чертановская (12 мин. от метро);- Стабильный заработок.